Politica sulla riservatezza

Valido da: 24 Maggio 2018

La presente informativa sulla privacy descrive come 45info GmbH (di seguito “Immoviewer”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni e quali scelte avete in merito a tali informazioni.

Applicabilità della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica al software utilizzato per creare, pubblicare, documentare e commercializzare oggetti (ad es. immobili), incluse le relative applicazioni mobili e desktop, Immoviewer.com e altri siti web di Immoviewer e altre possibili interazioni (ad es. richieste di contatto, richieste di servizio clienti) tra l’utente e Immoviewer (collettivamente i “Servizi”).

Dati raccolti e utilizzati

Immoviewer può raccogliere e ricevere i dati dei clienti e altre informazioni in vari modi. I dati del Cliente sono dati necessari per la fornitura, l’accesso e l’utilizzo dei Servizi, compresa l’elaborazione di eventuali messaggi, file o altri contenuti trasmessi attraverso gli account dei Servizi. Altre informazioni hanno lo scopo di fornire, aggiornare, mantenere e proteggere i servizi, i siti web e le attività aziendali e possono includere, ad esempio, dati di log, informazioni di contatto, informazioni sui cookie, dati del dispositivo e informazioni sulla posizione.

In linea di principio, raccogliamo dai nostri utenti le seguenti informazioni:

Come cliente, ovvero come fornitore / venditore / intermediario

Durante le semplici posizioni di registrazione/test: Nome utente e password, titolo, nome e cognome, indirizzo e-mail.

Al momento della prenotazione di uno dei nostri servizi: Nome utente e password, titolo, nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati bancari e contabili, dati per la gestione dell’account e questioni amministrative, nonché tutti gli oggetti e i dati di contatto specificati e trasmessi.

Come parte interessata in oggetti

Quando si richiamano tour a 360° o video immobiliari, memorizziamo ed elaboriamo informazioni su di essi in un file di log. Questo processo è reso anonimo. Non è possibile trarre conclusioni sulla propria persona senza registrazione. Vengono salvati: La data e l’ora della visualizzazione della pagina, la pagina visualizzata o il nome del file visualizzato, la quantità di dati trasferiti e il messaggio se l’accesso/visita ha avuto successo. La valutazione serve solo per la preparazione statistica e al miglioramento dei nostri servizi. È escluso un immagazzinamento permanente.

Per alcuni oggetti è necessario registrarsi personalmente o essere attivati. Per l’attivazione vengono memorizzati i dati personali quali titolo, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e ora di accettazione dell’istruzione di revoca. Dopo l’attivazione e la registrazione di un oggetto, i seguenti dati vengono raccolti, memorizzati e valutati statisticamente durante il tour virtuale: numero di visite all’oggetto, durata del soggiorno e visita alle pagine dell’oggetto, accesso ad ulteriori informazioni incorporate come informazioni audio, video o di testo.

Come visitatore del sito web

Quando visitate i nostri siti web per informazioni, ovvero se non vi registrate per utilizzare i nostri servizi o non ci fornite altrimenti informazioni, per motivi tecnici il vostro browser Internet o dispositivo mobile trasmette regolarmente e automaticamente dati non personali (inclusi la data e l’ora della richiesta, il contenuto della richiesta, il codice di stato di accesso/HTTP, la quantità di dati trasmessi in ogni caso), che noi memorizziamo in un file di log. Questi dati vengono memorizzati e valutati esclusivamente per motivi tecnici al fine di garantire un funzionamento senza problemi del sito web e migliorare la nostra offerta. Questo viene fatto in modo anonimo, senza identificare personalmente l’utente del sito.

Se necessario, i profili utente vengono creati con uno pseudonimo. Anche in questo caso non esiste alcun collegamento tra la persona fisica dietro lo pseudonimo e i dati d’uso raccolti per la raccolta e la memorizzazione dei dati d’uso. Utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer e vengono utilizzati per memorizzare informazioni statistiche come il sistema operativo, il programma di utilizzo di Internet (browser), l’indirizzo IP del sito web precedentemente visitato (URL di riferimento) e l’ora.

Quando utilizziamo un modulo di contatto raccogliamo e utilizziamo indirizzo e-mail, nome, cognome, numero di telefono, motivo per contattarci, data e ora.

Come utente dell’app mobile

Durante le semplici posizioni di registrazione/test: Indirizzo e-mail, nome, cognome, nome dell’azienda, password, dati di posizione, identificativi del dispositivo, accesso alla telecamera, accesso a foto e video, statistiche sull’utilizzo di Google Analytics.

Quando si utilizza l’applicazione iOS o Android come cliente già registrato: nome, cognome, indirizzo e-mail, password, dati di posizione, identificativi del dispositivo, accesso alla fotocamera, accesso a foto e video, statistiche sull’utilizzo di Google Analytics.

Utilizzo dei dati

Immoviewer è un’impresa di trasformazione per conto terzi. Nell’ambito dei suoi servizi, Immoviewer tratta i dati personali dei suoi clienti sulla base di un contratto che definisce l’oggetto e la durata del trattamento, il tipo e la finalità del trattamento, il tipo di dati, le categorie di persone interessate e i doveri e i diritti del responsabile del trattamento.

I clienti possono utilizzare i Servizi per concedere e revocare l’accesso ai dati, assegnare ruoli e configurare le impostazioni, accedere, modificare, esportare, condividere e rimuovere i dati dei clienti e applicare le proprie policy ai Servizi.

Altre informazioni sono utilizzate per il funzionamento generale dei servizi. Immoviewer utilizza Altre informazioni per i seguenti scopi:

  • la fornitura, l’aggiornamento, la manutenzione e la tutela dei servizi, dei siti internet e dell’impresa
  • in conformità con le leggi, le procedure legali o i regolamenti applicabili
  • comunicazione con i clienti e le parti interessate
  • lo sviluppo e la fornitura di strumenti e altre funzioni
  • invio di e-mail e altre comunicazioni
  • per la contabilità, la gestione dei conti e altre questioni amministrative
  • indagini e prevenzione dei problemi e degli abusi in materia di sicurezza
  • se le informazioni vengono aggregate o eliminate dagli identificatori in modo che non possano più essere assegnate a una persona fisica specifica o identificabile, Immoviewer può utilizzare tali informazioni per qualsiasi scopo aziendale. Quando le informazioni sono associate a una persona fisica specifica o identificabile e sono protette come dati personali ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati, nella presente Informativa sulla privacy si fa riferimento a tali dati come a dati personali.

Conservazione

Immoviewer memorizzerà i dati secondo le istruzioni del cliente, comprese tutte le condizioni applicabili per l’elaborazione dell’ordine e nella misura richiesta dalla legge. Immoviewer conserva le informazioni per tutto il tempo necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e può anche includere la conservazione per il periodo successivo alla disattivazione di un account che Immoviewer ha bisogno di perseguire legittimi interessi commerciali, condurre revisioni, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare questi accordi.

Trasferimento di dati e divulgazione

I clienti di Immoviewer definiscono le proprie linee guida e procedure per il trasferimento e la divulgazione dei dati. Immoviewer non ha alcun controllo sulle decisioni che prende in merito al trasferimento o alla divulgazione dei dati dei clienti e delle parti interessate.

Immoviewer condividerà e trasmetterà i dati solo in conformità alle istruzioni del cliente, comprese tutte le condizioni applicabili del contratto per l’elaborazione degli ordini e in conformità con la legge applicabile e le procedure legali.

  • Gli utenti autorizzati e gli agenti del cliente possono accedere, modificare o limitare l’accesso ai dati del cliente e ad altre informazioni.
  • Immoviewer può incaricare fornitori di prestazioni esterni o partner commerciali dell’elaborazione dei dati. Tali partecipanti esterni possono essere utilizzati, ad esempio, per l’elaborazione di dati virtuali o per la fornitura di servizi di archiviazione.
  • Immoviewer può trasmettere altre informazioni a società del gruppo e a società controllanti e/o controllate.
  • In caso di fusioni, acquisizioni, procedure d’insolvenza, procedure di liquidazione, misure di ristrutturazione, cessioni parziali o totali di beni immobili o di partecipazioni, finanziamenti, offerte pubbliche di titoli, acquisizioni di alcune o di tutte le nostre attività, transazioni o procedure simili o fasi in considerazione di tali attività (ad es. diligenza dovuta), tutte le altre informazioni possono essere condivise o trasmesse nel rispetto degli accordi standard di riservatezza.
  • Se riceviamo una richiesta di informazioni, possiamo divulgare altre informazioni se abbiamo motivo di ritenere che la divulgazione sia conforme o richiesta dalle leggi, dai regolamenti o dai procedimenti legali applicabili.

Trasmissione internazionale dei dati

I dati dei clienti e altre informazioni vengono elaborati e memorizzati da Immoviewer o da fornitori di servizi incaricati da Immoviewer all’interno dell’Unione Europea.

Immoviewer può trasferire i dati agli Stati Uniti. Quando Immoviewer trasferisce dati dall’Unione Europea agli Stati Uniti, vengono applicate misure precauzionali, cioè collaboriamo con fornitori di servizi che garantiscono gli standard di protezione dei dati in conformità con lo scudo di protezione dei dati UE-USA.

Immoviewer utilizza Google Analytics, un servizio di analisi di Google Inc, USA, per siti web e applicazioni mobili per consentire un’analisi dell’utilizzo dei siti web e delle applicazioni mobili da parte dell’utente. Le informazioni generate vengono di solito trasferite a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Tuttavia, se viene attivato l’anonimato IP, Google ridurrà il vostro indirizzo IP negli Stati membri dell’Unione europea o in altri paesi parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non si fonde con altri dati di Google. Google Analytics utilizza dei “cookies”, che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. È possibile rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul browser, tuttavia si prega di notare che se si esegue questa operazione potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Immoviewer utilizza il servizio cloud di ZOHO Corporation, USA, per l’amministrazione e la fatturazione dei clienti.

Sicurezza

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. I nostri collaboratori sono tenuti alla segretezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Le società di assistenza da noi incaricate sono state accuratamente controllate e selezionate. A causa della natura della tecnologia di comunicazione e di elaborazione delle informazioni, Immoviewer non può garantire che le informazioni trasmesse via Internet o memorizzate sui nostri sistemi o comunque in nostro possesso sono assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi.

Per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di immobili o di terzi, compresa l’esecuzione dei contratti e delle politiche, e in connessione con le indagini e la prevenzione di frodi o altri problemi di sicurezza.

I tuoi diritti

Su vostra espressa richiesta, vi forniremo informazioni gratuite in qualsiasi momento sui vostri dati personali da noi memorizzati.

Se non acconsentite più alla memorizzazione dei vostri dati personali o se i vostri dati non sono più aggiornati, provvederemo – nei limiti consentiti dalla legge – a bloccarli, cancellarli o ad apportare le necessarie correzioni.

Contatti

Immoviewer ha nominato un responsabile della protezione dei dati. Se avete domande sulla protezione dei dati personali in Immoviewer o se desiderate ricevere informazioni sui vostri dati personali memorizzati da noi, vi preghiamo di contattarci per posta o e-mail:

45info GmbH

Protezione dei dati

Karl Liebknecht Str. 21-22

14482 Potsdam, Germania

Email: data@immoviewer.com

Le informazioni telefoniche sono purtroppo escluse per motivi di protezione dei dati, in quanto non è possibile identificare chiaramente la persona al telefono.

Tradotto con www.deepl.com.

In caso di dubbio, si applica la versione tedesca.